Política de privacidad

Última actualización: 27 de julio de 2026 · soporte@nahualvision.com

La versión corta: NahualVision existe precisamente para que tu video NO viva en la nube de nadie. Todo se procesa y se guarda en tu propia PC. Las funciones opcionales que usan internet (respaldo, visor remoto, teléfono-cámara) viajan cifradas de extremo a extremo: ni nosotros podemos ver tu video.

0. Quién responde por estos datos

Carlos Orozco — desarrollador independiente (persona física), México. Responsable del tratamiento de los pocos datos que se describen abajo. Para ejercer cualquier derecho sobre ellos (acceso, corrección, borrado): soporte@nahualvision.com.

1. Tu video

El video de tus cámaras se decodifica, analiza (IA local) y graba en tu PC. No pasa por nuestros servidores.
Nahual Cloud (opcional, de pago): los respaldos se cifran en tu PC con una frase que solo tú conoces (AES-256-GCM, derivación PBKDF2) antes de subir. Diseño de conocimiento cero: no tenemos tu frase y no podemos descifrar tus clips.
Visor remoto y teléfono-cámara (opcionales): los frames viajan cifrados de extremo a extremo; los servidores intermedios (canal de señalización y relay TURN) solo ven blobs cifrados o tráfico WebRTC cifrado.
Los enlaces para compartir clips también van cifrados y caducan solos.

2. Datos que sí recibimos (y por qué)

Tu correo al comprar: el pago lo procesa Lemon Squeezy (ellos manejan tu tarjeta; nosotros nunca la vemos). Usamos tu correo para enviarte tu clave de licencia y avisos importantes del producto. No lo vendemos ni lo compartimos.
Telemetría anónima, apagada por defecto: si la activas en Ajustes, se envía un identificador aleatorio de instalación (no ligado a tu persona), versión de la app, número de cámaras, plan y errores. Nunca se envía video, imágenes, correos, URLs ni direcciones IP de tus cámaras. Puedes apagarla cuando quieras.
Correo de soporte: si nos escribes, guardamos esa conversación para ayudarte.

3. Datos que NO recolectamos

No vemos ni almacenamos tu video, tus fotos ni tus eventos.
No hay cuenta obligatoria: la app funciona sin registrarte.
No usamos publicidad ni rastreadores de terceros en la app ni en este sitio.

4. Reconocimiento facial y matrículas

Las funciones de IA Premium (rostros, matrículas) procesan todo localmente en tu PC. Los datos biométricos que generes (por ejemplo, rostros registrados) se guardan solo en tu equipo y bajo tu control. Eres responsable de usarlas conforme a las leyes de videovigilancia y protección de datos de tu país (por ejemplo, avisos de videovigilancia en zonas grabadas).

5. Servicios de terceros

Lemon Squeezy — procesa pagos (PCI-DSS). Ve tu correo y datos de pago.
Resend — entrega el correo con tu licencia.
Supabase — canal de señalización del visor remoto (solo blobs cifrados).
Cloudflare — aloja este sitio web y la descarga del instalador.

6. Retención y borrado

Tus grabaciones viven en tu disco y las gobiernan tus reglas de retención dentro de la app. Si usas Nahual Cloud, puedes borrar tus respaldos desde la app en cualquier momento. Para borrar tu correo de nuestros registros de licencias, escríbenos a soporte@nahualvision.com.

7. Cambios

Si esta política cambia, actualizaremos la fecha de arriba y avisaremos dentro de la app cuando el cambio sea relevante.

English summary: data controller is Carlos Orozco, an independent developer based in Mexico (soporte@nahualvision.com). Your video never leaves your PC unless you enable optional features, and even then it travels end-to-end encrypted (zero-knowledge cloud backup). We only receive your email when you buy (to deliver your license) and anonymous opt-in telemetry. No ads, no trackers, no mandatory account. Questions: soporte@nahualvision.com.