Términos de uso y licencia (EULA)

Última actualización: 27 de julio de 2026 · soporte@nahualvision.com

0. Quién vende

Carlos Orozco — desarrollador independiente (persona física), México.

Contacto: soporte@nahualvision.com · El cobro lo procesa Lemon Squeezy como Merchant of Record: aparece como vendedor en tu recibo y emite la factura fiscal de tu país.

1. Qué es NahualVision

NahualVision es un software de videovigilancia para PC (Windows, y modo servicio para Linux/Docker) que procesa y graba video de tus cámaras localmente. Al instalarlo o usarlo aceptas estos términos.

2. Tu licencia

Plan Gratis: uso personal y comercial, hasta el número de cámaras indicado en la app, sin costo.
Pro (pago único): desbloquea las funciones Pro en tus equipos personales/de tu negocio. Incluye actualizaciones de la rama comprada.
IA Premium (anual): funciones de IA avanzada mientras la suscripción esté activa; al vencer, la app vuelve a las funciones de tu plan base sin perder tus grabaciones.
Instalador (anual): permite desplegar y licenciar sitios de tus clientes según las condiciones del plan.
La clave de licencia es personal e intransferible; no la publiques. Funciona offline (firma criptográfica) en los equipos que permita tu plan.

3. Lo que no está permitido

Revender, sublicenciar o redistribuir el software o claves sin acuerdo por escrito (salvo lo previsto en el plan Instalador).
Descompilar, modificar o eludir el sistema de licencias.
Usar el software para vigilancia ilegal: grabar donde la ley lo prohíbe, sin los avisos exigidos, o violando la privacidad de terceros. Cumplir las leyes de videovigilancia y datos personales de tu país es tu responsabilidad.

4. Entrega

Es software descargable: no se envía nada físico. Al confirmarse el pago recibes por correo, normalmente en menos de un minuto, tu clave de licencia y el enlace de descarga. La clave se firma criptográficamente y se activa en la app (Ajustes → Licencia) sin necesidad de internet. Si el correo no llega, revisa la carpeta de spam y escríbenos: la reenviamos a mano.

5. Pagos y reembolsos

Los pagos los procesa Lemon Squeezy (Merchant of Record): ellos emiten el recibo y aplican los impuestos de tu país.

Reembolso a 14 días. Si algo no funciona en tu equipo, o simplemente no era lo que esperabas, escríbenos dentro de los 14 días siguientes a la compra y te devolvemos el dinero — sin cuestionarios. Basta un correo a soporte@nahualvision.com con el correo de la compra.

Antes de pagar puedes probarlo todo: el plan Gratis no caduca y la app incluye una prueba de 14 días de las funciones de IA de pago. Por eso el reembolso casi nunca hace falta — y por eso lo damos sin discutir cuando hace falta.

6. Versiones beta

Las funciones o compilaciones marcadas como «beta» se ofrecen tal cual, pueden cambiar o retirarse, y pueden contener errores. Agradecemos los reportes — para eso está la beta.

7. Garantía y responsabilidad

El software se entrega «tal cual», sin garantía de disponibilidad ininterrumpida o de que detecte todo evento. NahualVision es una herramienta de apoyo: no sustituye un sistema de seguridad profesional monitoreado ni garantiza la prevención de delitos. En la máxima medida que permita la ley, nuestra responsabilidad total se limita a lo que pagaste por el software en los últimos 12 meses.

8. Privacidad

El manejo de datos se describe en la Política de privacidad. Resumen: tu video es tuyo y no sale de tu PC salvo que actives funciones opcionales cifradas de extremo a extremo.

9. Cambios y contacto

Podemos actualizar estos términos; la fecha de arriba siempre refleja la versión vigente. Dudas: soporte@nahualvision.com.

English summary: sold by Carlos Orozco, an independent developer based in Mexico (contact soporte@nahualvision.com). Downloadable software — nothing is shipped; your signed licence key arrives by email within about a minute of payment and activates offline. Free plan for personal and business use; Pro is a one-time purchase; AI Premium and Installer are yearly. Don't resell keys or use the software for unlawful surveillance — local camera/privacy laws are your responsibility. Payments and taxes are handled by Lemon Squeezy as Merchant of Record; full refund on request within 14 days of purchase, no questions asked. Software provided "as is"; liability capped at what you paid in the last 12 months.